LUXXARRO je obchodní značka společnosti RAEBURN LIMITED, registrované v Anglii a Walesu.

LUXXARRO provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytlo pečlivě vybraný nákupní zážitek („Služby“). Luxxarro funguje na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte, provedete nákup nebo provedete jakoukoli jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem ke kterýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů tak, jak je popsáno v těchto Zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo je lze s vámi rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo takové, které byly zbaveny identifikace tak, že vás nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených údajů, v závislosti na tom, jak používáte Služby, kde se nacházíte a v souladu s platnými právními předpisy:

Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy;

Finanční údaje, včetně čísel kreditních karet, debetních karet, informací o finančních účtech, údajů o platebních kartách, údajů o účtech, údajů o transakcích, potvrzení plateb a dalších platebních údajů;

Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, nastavení a preferencí;

Transakční údaje, včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, stejně jako vaše předchozí transakce;

Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete ve zprávách, například při odeslání žádosti o podporu;

Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.

Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo v nich navigujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;

Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím cookies a podobných technologií;

Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je využíváme k zajištění určitých technologií a kdy zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;

Od našich partnerů a dalších třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, umožnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního prostředí, například doporučováním produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat i použití vašich údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.

Marketing a reklama. Používáme vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby na našich nebo jiných webových stránkách, včetně na základě vašich předchozích nákupů nebo aktivit.

Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, odhalování, vyšetřování a řešení podvodného nebo nezákonného jednání a ochraně našich služeb.

Komunikace s vámi. Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory a udržování obchodního vztahu.

Právní důvody. Používáme vaše osobní údaje k dodržování právních předpisů a řešení právních nároků.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

V určitých případech můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové případy mohou zahrnovat:

Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).

S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo požadovat, abychom vaše údaje nesdíleli pro účely cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.

Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem doručení zboží nebo při využívání funkcí sociálních sítí nebo přihlášení.

S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností.

V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění právních povinností (včetně reakce na soudní příkazy nebo jiné žádosti), k vymáhání podmínek nebo k ochraně našich práv.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, mohou být předány společnosti Shopify a dalším třetím stranám, které mohou sídlit mimo vaši zemi.

Dále za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje získané z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a platformou Shopify. V těchto případech může Shopify zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a, pokud je to vyžadováno, na základě vašeho souhlasu.

Další informace o tom, jak Shopify používá vaše údaje, naleznete na stránce: https://privacy.shopify.com/en

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na tyto stránky, doporučujeme se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami.

Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za zabezpečení ani obsah těchto stránek. Informace, které sdílíte na veřejných nebo poloveřejných platformách, mohou být viditelné ostatním uživatelům bez omezení.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších věku stanoveného právními předpisy. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že dítě poskytlo své údaje, kontaktujte nás za účelem jejich odstranění.

K datu účinnosti těchto Zásad nemáme skutečnou znalost o tom, že bychom sdíleli nebo prodávali údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Uvědomte si, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro přenos citlivých údajů.

Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, avšak žádný systém nemůže být zcela bezpečný.

Doba uchování údajů závisí na účelu jejich použití, právních povinnostech nebo řešení sporů.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít následující práva:

Právo na přístup k údajům;
Právo na výmaz;
Právo na opravu;
Právo na přenositelnost;

Správa marketingové komunikace — můžete se kdykoli odhlásit z marketingových e-mailů.

Pokud žijete ve Spojeném království nebo EHP, máte také právo:

Vznést námitku proti zpracování;
Odvolat souhlas se zpracováním údajů.

Stížnosti

Pokud máte stížnost, kontaktujte nás. Máte také právo obrátit se na dozorový úřad.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přenášeny mimo vaši zemi. Používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy, kontaktujte nás:

Email: hello@luxxarro.com
Adresa: 181 Raeburn Avenue, Surbiton, KT5 9DE, United Kingdom