Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 14. dubna 2026

Luxxarro provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Luxxarro je podporováno platformou Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat. Tento dokument o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, budou mít tyto Zásady přednost ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním jakýchkoli Služeb a přístupem k nim souhlasíte s tím, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací tak, jak je popsáno v tomto dokumentu.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, odkazujeme na informace, které vás identifikují nebo mohou být rozumně spojeny s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje: Jméno, adresa, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo a e-mail.
Finanční informace: Čísla kreditních a debetních karet, platební informace, podrobnosti o transakcích a způsobu platby.
Údaje o účtu: Uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a nastavení.
Transakční informace: Položky, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo kupujete, a vaše historie transakcí.
Informace o zařízení a používání: IP adresa, informace o prohlížeči, síťovém připojení a vaší interakci se Službami.

Zdroje osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje přímo od vás, automaticky prostřednictvím cookies při používání Služeb a od našich poskytovatelů služeb či partnerů.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na vaší interakci s námi můžeme údaje používat pro:

Poskytování a zlepšení Služeb: Plnění smlouvy, zpracování plateb, doručení objednávek a personalizaci nákupů.
Marketing a reklamu: Zasílání propagačních sdělení a zobrazování online reklam na základě vašich aktivit.
Bezpečnost: Prevenci podvodů, ověřování účtů a zajištění bezpečnosti našich služeb.
Komunikaci: Poskytování zákaznické podpory a udržování obchodního vztahu.
Právní důvody: Plnění zákonných povinností nebo reakci na právní procesy.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Vaše údaje můžeme zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely, jako jsou:

Poskytovatelé služeb (IT správa, zpracování plateb, logistika).
Obchodní a marketingoví partneři pro účely reklamy.
Případy, kdy nám ke zveřejnění udělíte výslovný souhlas.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány platformou Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu k webu, aby nám pomohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které poskytujete, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify i třetími stranami za účelem zajištění provozu obchodu. V těchto případech je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů v souladu se svými standardy.

Dětská data

Služby nejsou určeny pro děti a úmyslně neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání informací

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály k odesílání citlivých informací.

Vaše práva a možnosti
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze na určité okolnosti a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to povoluje zákon.

Právo na přístup / vědět: Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz: Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet kopii svých osobních údajů a požádat nás o jejich přenos třetí straně (v určitých případech a s určitými výjimkami).

Správa preferencí komunikace:
Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v patičce našich e-mailů. I poté vám můžeme zasílat nepropagační e-maily týkající se vašeho účtu nebo uskutečněných objednávek.

Pokud žijete ve Velké Británii nebo v Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžete s výhradou zákonných výjimek vykonávat také následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování vašich údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.

Chcete-li vykonat svá práva, kontaktujte nás na níže uvedených údajích. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše údaje, naleznete v Shopify Consumer Privacy Policy.

Při výkonu těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před zpracováním žádosti můžeme ověřit vaši totožnost. Na vaši žádost odpovíme v zákonem stanovené lhůtě.

Stížnosti
Pokud máte stížnosti ohledně zpracování svých údajů, kontaktujte nás prosím. Máte také právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Seznam orgánů pro EHP naleznete zde.

Mezinárodní přenosy
Vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Při přenosu údajů mimo EHP nebo Spojené království se spoléháme na uznávané mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané orgány Spojeného království.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Revidovanou verzi zveřejníme na těchto webových stránkách a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.

Kontakt
S dotazy nebo žádostmi o výkon práv nás kontaktujte:
E-mail: hello@luxxarro.com
Adresa: 181 Raeburn Avenue, Surbiton, ENG, KT5 9DE, GB.
Jsme správcem vašich osobních údajů pro účely platných zákonů.

Právní informace
LUXXARRO je obchodní název společnosti RAEBURN LIMITED, registrované v Anglii a Walesu.
DIČ (VAT): 16509824
Sídlo: 181 Raeburn Avenue, Surbiton, KT5 9DE, Spojené království.
Provozujeme v souladu s platnými zákony Spojeného království o ochraně spotřebitele a předpisy o elektronickém obchodu.
Telefon: +44 7766 696984
Pracovní doba: Pondělí – Pátek, 09:00 – 17:30 (GMT)
Sociální sítě: TikTok & Instagram @luxxarro